Privacyverklaring

Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens Leerhulpmatch verwerkt en waarom. We houden ons aan de AVG.

Welke gegevens verwerken we?

• Accountgegevens: voornaam, achternaam, e-mail, mobiel nummer, postcode, plaats.
• Hulpvraag of profielgegevens: diensten, beschikbaarheid, tarieven, korte toelichting.
• Betaalgegevens: je bank- of creditcardgegevens komen niet bij ons binnen. Die verwerken we via Mollie. We bewaren alleen of een betaling is gelukt en het bedrag.
• Communicatie: berichten die je via het platform stuurt. Deze zijn alleen zichtbaar voor de ontvanger en, bij een melding, voor de moderator.
• Loggegevens: IP-adres, browser en tijdstip van inloggen, voor beveiligingsdoeleinden.

Waarom?

Om je in contact te brengen met geschikte hulp en om misbruik te voorkomen. We tonen nooit je exacte adres openbaar. Telefoonnummer en e-mail worden pas zichtbaar nadat je zelf een contactverzoek accepteert.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Accountgegevens zolang je account actief is. Na verwijdering bewaren we wettelijk verplichte boekhoudgegevens nog 7 jaar. Berichten worden tot 12 maanden na het laatste bericht bewaard.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur een e-mail naar privacy@hulpmatch.nl.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies (voor inloggen en CSRF-bescherming) en, optioneel, een privacyvriendelijke analytics-cookie via Umami. Geen trackers van derden.